Nos clauses (CGV) | RBA Transport

Découvrez nos différentes clauses

Véhicule électrique ne doit pas être bloqué sinon pas de possibilité de prise en charge et transport dû en intégralité
Attente 30 min « offert » au-delà 60€ TTC /h toute heure entamée est due
Si erreur dans le poids communiqué 36€ TTC par tranche de 100 kg (approximatif)
Si transport de remorque éclairage fonctionnel obligatoire / pneu de rechange obligatoire / broche fonctionnelle obligatoire
Si erreur dans la taille d’un utilitaire, surclasse obligatoire et frais supplémentaires
Si véhicule boite automatique en panne, la boite doit pouvoir basculer sur « N »
Si contrainte jour / horaire frais supplémentaires

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à prendre contact ! Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.

07 63 48 21 61 Contact

Conditions générales de vente RBA TRANSPORT

Concrètement ; comment ça se passe ?

PRISE DE CONTACT
VIA FORMULAIRE

PRISE DE CONTACT PERSONNALISÉE
AVEC LE CLIENT

ORGANISATION DU
TRANSPORT SUR MESURE

LIVRAISON SÉCURISÉE
ET PONCTUELLE

FAQ

Quelle est la différence entre du transport en groupage et unitaire ?

Unitaire : le véhicule est transporté seul et ne subis pas de rupture de charge. Heure et date spécifiques peuvent-être demandées avec des frais supplémentaires.

Groupage : le véhicule est transporté en groupe et peut-être emmener à subir une ou plusieurs ruptures de charge il y a souvent un délai de transport plus long mais un tarif plus attractif

Où sera stocké mon véhicule si je souscris à un transport en groupage ?

Le véhicule sera stocké en extérieur dans un de nos entrepôts sécurisés et totalement couverts par notre assurance transport en cas d’incident.

Faut-il que mon véhicule soit assuré pendant le transport ?

À partir de la prise en charge du véhicule par le transporteur, le véhicule est assuré par la société jusqu’à sa livraison. La valeur déclarée du véhicule est importante chez RBA Transport, en cas de dommage votre véhicule est remboursé jusqu’à 100k € au-delà souscription AD VALOREM conseillée pour couvrir la totalité en cas de dommages. Il est très important de préciser la valeur déclarée de votre véhicule !

Les étapes de votre transport chez RBA Transport

Appel téléphonique ou demande en ligne
Prise de contact personnalisée avec le client pour cerner les besoins (si demande en ligne)
Organisation du transport sur mesure
Prise en charge / livraison

Dans quel état doit être le véhicule pour le chargement

Le véhicule doit être sur ces roues, avec des pneumatiques gonflées, clef présente, direction libre, boite à vitesse opérationnelle (point mort, boite manuelle, position « N » ou « D » boite automatique).

Nous prenons en charge les véhicules en panne en les treuillant.

Nous prenons également en charge les véhicules accidentés en transport unitaire.

Qui me tient au courant lors de mon transfert de véhicule ?

Une ligne de portable est communiquée au client afin qu’il puisse échanger simplement avec un seul interlocuteur tout au long des différentes étapes de son transport.

En tant que client que dois-je fournir ou faire pour la réalisation du transport ?

Il faut fournir les clefs du véhicule, ainsi qu’une personne présente à la prise en charge et à la dépose du véhicule apte à signer le document de transport (CMR).

Communiquez-nous une adresse de prise, une adresse de dépose, un contact sur place et nous nous occupons de tout le reste.

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