Foire aux questions

Unitaire : le véhicule est transporté seul et ne subis pas de rupture de charge. Heure et date spécifiques peuvent-être demandées avec des frais supplémentaires.

Groupage : le véhicule est transporté en groupe et peut-être emmener à subir une ou plusieurs ruptures de charge il y a souvent un délai de transport plus long mais un tarif plus attractif

Le véhicule sera stocké en extérieur dans un de nos entrepôts sécurisés et totalement couverts par notre assurance transport en cas d’incident.

À partir de la prise en charge du véhicule par le transporteur, le véhicule est assuré par la société jusqu’à sa livraison. La valeur déclarée du véhicule est importante chez RBA Transport, en cas de dommage votre véhicule est remboursé jusqu’à 100k € au-delà souscription AD VALOREM conseillée pour couvrir la totalité en cas de dommages. Il est très important de préciser la valeur déclarée de votre véhicule !

• Appel téléphonique ou demande en ligne
• Prise de contact personnalisée avec le client pour cerner les besoins (si demande en ligne)
• Organisation du transport sur mesure
• Prise en charge / livraison

Le véhicule doit être sur ces roues, avec des pneumatiques gonflées, clef présente, direction libre, boite à vitesse opérationnelle (point mort, boite manuelle, position « N » ou « D » boite automatique).

Nous prenons en charge les véhicules en panne en les treuillant.

Nous prenons également en charge les véhicules accidentés en transport unitaire.

Une ligne de portable est communiquée au client afin qu’il puisse échanger simplement avec un seul interlocuteur tout au long des différentes étapes de son transport.

Il faut fournir les clefs du véhicule, ainsi qu’une personne présente à la prise en charge et à la dépose du véhicule apte à signer le document de transport (CMR).

Communiquez-nous une adresse de prise, une adresse de dépose, un contact sur place et nous nous occupons de tout le reste.